Posso recuperar meu subdomínio antigo?

Pergunta

Posso usar um domínio existente para minha conta?

Resposta

Se o subdomínio desejado já estiver em uso, você receberá uma mensagem de erro ao tentar reivindicar o nome.

Você não pode usar o subdomínio se outra empresa estiver usando ativamente esse subdomínio. Não permitimos que duas contas tenham o mesmo nome porque seu subdomínio é o identificador exclusivo de sua conta. No entanto, o sistema sugere um subdomínio disponível para você selecionar.

No entanto, se você ou um colega usou esse subdomínio para uma avaliação expirada ou uma conta cancelada, entre em contato com o Suporte ao cliente do Zendesk para que possamos disponibilizar o nome após uma medida de segurança rápida.

Obs.: Para acelerar o processo, entre em contato conosco do endereço de email do responsável pela conta com o subdomínio antigo que você deseja liberar.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.