Recursos do Chat no Web Widget

Este artigo apresenta os recursos de documentação relacionados à configuração do Web Widget para o Zendesk Chat. Os processos de configuração dos elementos do widget dependem se você é um cliente apenas do Chat ou se está usando o Chat com o Zendesk Support. Os artigos relacionados a esse assunto também podem ser encontrados nas seções da central de ajuda do Zendesk Support e do Zendesk Chat.

Se está usando a versão legada do Zendesk Chat, consulte Uso do Chat legado.

Para obter mais informações sobre como encontrar, solicitar e receber faturas e como alterar seu endereço de cobrança e método de pagamento, consulte as Perguntas frequentes sobre faturamento do Zendesk Chat.

Escolha a sua versão do Chat a seguir:

Sou cliente apenas do Zendesk Chat

Para os clientes que usam o Zendesk Chat e nenhum outro produto Zendesk.

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Sou cliente do Zendesk Chat + Support

Para os clientes que usam o Zendesk Chat com o Zendesk Support, mesmo se o Chat for o único produto oferecido pelo Web Widget.

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Conta independente do Zendesk Chat

Se você estiver configurando o widget do Zendesk Chat pela primeira vez, consulte nosso Guia de introdução: Configuração e implantação de chat em seu website ou Central de Ajuda.

Configuração e ativação

• Personalização da janela de chat
• Personalização das opções de Concierge
• Personalização do Estilo da mensagem
• Personalização do quadro de chat
• Edição das configurações do perfil do visitante
• Ativação do formulário pré-chat
• Gerenciamento das configurações de formulários offline
• Mensuração da satisfação dos visitantes com classificações de chat
• Adição do widget do Chat ao seu website
• Adição do Zendesk Support

Configurações de conta e segurança

Zendesk Chat + Support

Configuração e ativação

• Personalização da janela de chat
• Personalização das opções de Concierge
• Personalização do Estilo da mensagem
• Personalização do quadro de chat
• Edição das configurações do perfil do visitante
• Ativação do formulário pré-chat
• Gerenciamento das configurações de formulários offline
• Mensuração da satisfação dos visitantes com classificações de chat
• Adição do widget do Chat ao seu website
• Adição do Zendesk Support

Configurações de conta e segurança