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Quais são as minhas opções de chatbot com o Zendesk?



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Ben Van Iten

Zendesk Digital Resources Team

Editado 29 de mai. de 2023


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5 comentários

Como faço pra usar o sunshine conversations integrado aos meus bots do Zendesk

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Gabriel

Zendesk Customer Care

Olá Lucas!

Para auxiliar a sua equipe de desenvolvedores a realizar a integração do Sunshine Conversations com os seus Chatbots reunimos o seguinte artigo o qual instrui como começar com a utilização dos APIs do Chat conversations.

Espero que isso ajude!

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Como faço para alterar as perguntas que estão fixas no chat bot?

 

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Boa tarde 

Somos da Editora Rideel e precisamos alterar as perguntas fixas do chatbot, existe algumas perguntas que são especificas do nosso negócio e precisamos adaptar as perguntas fixas as nossos necessidades.

Como faz para alterar as perguntas?
Fico no aguardo.

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Diogo Maciel

Zendesk Customer Care

Olá Deise,
 
Para que possamos prosseguir com a análise e fornecer a assistência adequada, é importante que tenhamos um entendimento claro de quais são as perguntas específicas que você gostaria de modificar. Dessa forma, poderemos oferecer orientações precisas e garantir que o seu chat bot atenda às suas expectativas e às necessidades dos seus usuários.
 
Por favor, entre em contato conosco através dos canais de suporte que temos disponíveis. Você pode encontrar todas as informações necessárias para nos alcançar na página de contato de suporte ao cliente Zendesk, que está localizada no seguinte endereço: https://support.zendesk.com/hc/pt-br/articles/4408843597850-Contato-com-o-suporte-ao-cliente-Zendesk.
 
Muito obrigado por utilizar o Zendesk e por nos permitir ajudá-la a otimizar a sua configuração. Estamos ansiosos para conversar com você e auxiliar em todas as suas necessidades.

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