Pergunta
Posso acessar o Zendesk no Vietnã?
Resposta
De tempos em tempos, os clientes no Vietnã têm problemas para acessar os serviços da Zendesk e outros serviços fora do Vietnã por vários motivos.
A Zendesk não tem data centers, infraestrutura em nuvem ou pontos de extremidade de serviço no Vietnã. Por fim, a Zendesk não tem restrições exclusivas sobre o uso de nossos serviços no Vietnã, diferente de outros provedores.
Embora a Zendesk não proíba o acesso a seus produtos do Vietnã, não é possível garantir a qualidade ou a confiabilidade do serviço lá, pois alguns ISPs do Vietnã mudam dinamicamente o que bloqueiam e permitem o acesso, incluindo o bloqueio de tráfego do Vietnã para os pontos do Zendesk de . Como exemplo, os clientes geralmente conseguem interagir com os usuários finais por e-mail e chat, mas às vezes os clientes não conseguem usar os aplicativos para dispositivos móveis do Zendesk e seus próprios aplicativos personalizados que aproveitam os SDKs para dispositivos móveis do Support e do Chat.
Em geral, isso significa que o Zendesk provavelmente funcionará no Vietnã, mas não podemos garantir a qualidade ou o tempo de atividade de nossos serviços em localizações no Vietnã. Além disso, não temos visibilidade do bloqueio de rede no Vietnã para fornecer informações aos clientes. No entanto, os clientes podem entrar em contato com a equipe de TI, o administrador de rede e o ISP para solucionar problemas de rede local.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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