Pergunta
Posso acessar o Zendesk no Vietnã?
Resposta
De tempos em tempos, os clientes do Vietnã têm problemas para acessar os serviços da Zendesk e outros serviços de fora do Vietnã por diversos motivos.
O Zendesk não tem nenhum data center, infraestrutura na nuvem ou pontos de extremidade de serviço no Vietnã. Por fim, a Zendesk não tem restrições exclusivas sobre o uso de nossos serviços no Vietnã, de maneira diferente de outros provedores.
Embora a Zendesk não proíba o acesso a seus produtos do Vietnã, não é possível garantir a qualidade ou a confiabilidade do serviço lá, pois alguns ISPs do Vietnã mudam dinamicamente o que bloqueiam e o que permitem o acesso, incluindo o bloqueio de tráfego do Vietnã para a Zendesk omnichannel. Como exemplo, os clientes geralmente conseguem interagir com os usuários finais por email e chat, mas, às vezes, eles não conseguem usar os aplicativos para dispositivos móveis da Zendesk e seus próprios aplicativos personalizados, aproveitando os SDKs para dispositivos móveis do Support e do Chat.
Em geral, isso significa que a Zendesk provavelmente funcionará no Vietnã, mas não podemos garantir a qualidade ou o tempo de atividade de nossos serviços em localidades no Vietnã. Além disso, não temos visibilidade do bloqueio de rede no Vietnã para fornecer informações aos clientes. No entanto, os clientes podem entrar em contato com a equipe de TI, o administrador da rede e o ISP para resolver problemas de rede local.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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