Pergunta
Posso editar o campo de prioridade?
Resposta
Não é possível adicionar ou modificar os valores incluídos no campo de ticket de prioridade padrão.
Se você for um administrador, pode alternar as opções de campo em Administrador > Gerenciar > Campos de ticket > Prioridade para mostrar todos os valores ou apenas valores normais e altos.
Você pode criar um campo de ticket personalizado para monitorar valores prioritários personalizados que deseja incluir em seu fluxo de trabalho. Para obter mais informações sobre os campos de ticket, consulte o artigo: Sobre campos de tickets.
Para obter mais informações sobre o campo de prioridade do ticket, consulte os artigos abaixo:
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