Comece avaliando um exemplo de ticket de spam, conforme descrito no artigo: De onde vêm os tickets de spam? Quando você souber de qual canal os tickets de spam foram enviados, leia a opção relevante abaixo para visualizar a solução recomendada.
Tickets de spam enviados do Serviço da Web (API)
Tickets de spam enviados do Guide (formulário de contato ou comentários e publicações)
- Parar um ataque de spam vindo do meu Formulário de Contato?
- Prevenir spam na minha base de conhecimento ou Comunidade?
- Remover spam da minha Central de Ajuda?
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