Pergunta
O que acontece quando uma avaliação do Answer Bot expira? Preciso atualizar meus gatilhos do Answer Bot? Vou perder todas as configurações do Answer Bot se quiser adquirir o complemento do Answer Bot posteriormente?
Resposta
Quando uma avaliação do Answer Bot terminar, seus gatilhos e suas configurações não serão atualizados automaticamente. No entanto, sem uma assinatura ativa do Answer Bot, nenhum artigo será sugerido, mesmo quando o gatilho for disparado normalmente. Isso também acontece quando você usa todas as resoluções do Answer Bot em um determinado ciclo de faturamento.
Isso significa que suas regras de negócios não serão afetadas por um intervalo em sua assinatura do Answer Bot. Se você não planeja avançar com a assinatura do Answer Bot, como prática recomendada, atualizará manualmente seus gatilhos para remover as ações do Answer Bot.
Para obter mais informações sobre gatilhos do Answer Bot, consulte o artigo: Criação e gerenciamento de gatilhos para o Answer Bot.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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