Pergunta
Como configuro minha rede para o Zendesk Chat?
Resposta
Para que o Chat tenha uma conexão ideal, considere o seguinte.
- Tráfego de
*.zopim.come*.zopim.ioestá na lista de domínios permitidos no firewall. (* é um curinga e significa todos os subdomínios nozopim.comezopim.iodomínio). - O Chat usa apenas as portas 80 e 443, que devem estar abertas em todos os firewalls e VPNs já que são portas padrão.
- O Chat depende da Amazon para serviços. Se você estiver bloqueando os IPs da Amazon, isso prejudicará o desempenho do Chat.
- Certifique-se de que este artigo tenha sido seguido em termos de IPs permitidos: Configuração do seu firewall para uso com o Zendesk.
- Certifique-se de que você não está bloqueando nenhum IP relevante. Para obter mais informações, consulte o artigo: Uso da restrição de acesso por IP para limitar o acesso ao painel do Chat.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.