Erro de conexão do Shopify: "Epa, algo deu errado"

Problema

Ao tentar conectar uma loja do Shopify ao Zendesk, recebo a seguinte mensagem de erro no Shopify: Algo deu errado.

Resolução

Essa mensagem de erro é exibida quando um administrador não tem privilégios suficientes no Shopify para realizar a instalação da integração. O administrador no Shopify deve ter as seguintes permissões para configurar a integração:

• Geral> Pedidos
• Geral> Clientes
• Geral> Aplicativos e canais
• Loja online> Temas
• Administração> Gerenciar configurações

Após receber as permissões acima, o administrador deve ver a página de Permissões OAuth do Shopify na próxima tentativa de conexão da integração.

Para obter mais informações sobre a integração do Shopify, consulte o artigo: Configuração da integração do Shopify para o Support e Chat.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

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