Pergunta
Posso criar relatórios sobre o Chat usando o Explore?
Resposta
Isso depende do tipo de conta do Zendesk que você tem.
Conta do Chat integrado
Se você tem o Support e o Chat na mesma conta, está qualificado para o Explore. Talvez seja necessário ativar o Explore antes de continuar. Se o Explore não estiver em sua conta e você quiser adicioná-lo, entre em contato com seu representante da conta para obter ajuda.
Conta apenas do Chat
Contas apenas do Chat não estão qualificadas para o Explore. As contas do Chat Professional e Enterprise têm acesso à análise do Chat.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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