Pergunta
Como encontro os tickets atribuídos a mim no Zendesk Support?
Resposta
Por padrão, a visualizaçãoSeus tickets não resolvidosmostra todos os tickets não resolvidos atribuídos a você. Para obter mais informações, consulte o artigo: Acesso às suas visualizações de tickets.
Para ver todos os tickets atribuídos a um agente, independentemente do status do ticket, use as informações na página de perfil do usuário. Para obter detalhes sobre como visualizar a página de perfil, consulte o artigo: Visualizando seus tickets atribuídos, solicitados e CCs no seu perfil do Support.
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