Como posso migrar informações de outra plataforma para a Zendesk?

Pergunta

Tenho informações em outra plataforma ou sistema de ticket que gostaria de migrar para o Zendesk. Como posso fazer isso?

Resposta

Embora nem tudo possa ser migrado para a Zendesk pela interface do usuário, há uma variedade de recursos e funcionalidades que você pode utilizar para importar informações.

Tickets

• Core API: Ticket Import
• Se você não se sentir confortável usando a API, verifique no Marketplace da Zendesk se há aplicativos de terceiros que possam ajudar nesse processo.

Usuários

• Importação em massa de usuários
• Importação de usuários com a API

Organizações

• Importação em massa de organizações
• Importação de organizações com a API

Artigos

• Core API: A Central de Ajuda

Nossos parceiros da Zendesk também estão disponíveis para ajudá-lo com a importação de informações para sua conta.