Após criar um painel do Explore, por padrão, apenas você pode visualizá-lo. Na prática, você irá querer compartilhar esses painéis com outras pessoas da sua equipe. Use as informações neste artigo para começar a compartilhar informações agora.
É possível compartilhar painéis com usuários individualmente ou grupos de usuários que você adicionou ao Zendesk Support. Para obter ajuda com a criação de grupos no Zendesk Support, consulte Criação, gerenciamento e uso de grupos.
Após compartilhar um painel, os usuários na lista de compartilhamento com permissão de visualização do painel receberão um convite por e-mail.
Se você quiser que os visualizadores recebam atualizações periódicas sobre um painel, poderá configurar uma programação de entrega de e-mails (consulte Compartilhamento de painéis por e-mail).
Este artigo contém os seguintes tópicos:
Compartilhamento de um painel aberto
Durante a edição de um painel aberto, você pode compartilhá-lo com seus usuários usando o seguinte procedimento:
Como compartilhar um painel aberto
- Abra o painel que deseja compartilhar. O painel é aberto em pré-visualização. Assim, você pode clicar em Compartilhar. Clique em Editar se desejar fazer alterações no painel antes de compartilhar.
- Quando estiver pronto para compartilhar o painel, clique em Compartilhar.
- Da página Compartilhar painel, escolha os grupos ou usuários com os quais você deseja compartilhar o painel e clique em Convidar.
Compartilhamento de painéis da biblioteca de painéis
Você pode compartilhar um painel diretamente da biblioteca, sem precisar abri-lo.
Como compartilhar um painel da biblioteca de painéis
- Na Biblioteca de painéis, clique em Compartilhar na lista suspensa de configurações (
) à direita do nome de seu painel.
- Da página Compartilhar painel, escolha os grupos ou usuários com os quais você deseja compartilhar o painel e clique em Convidar.
Próximas etapas
Os usuários com os quais você compartilhou o painel receberão um convite por e-mail. Eles podem clicar no link no e-mail para abrir o painel.
Feitas as atualizações no painel, os visualizadores com os quais você compartilhou o painel anteriormente não verão as alterações que você fez. Para tornar essas alterações visíveis, clique em Publicar na barra de ferramentas superior.
Por último, se deseja ver como o painel aparece para os visualizadores, clique em Publicar > Visualizar na barra de ferramentas superior.
Se quiser se aprofundar mais no compartilhamento de painéis, leia Compartilhamento de painéis.
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