Introdução ao compartilhamento de painéis

Após criar um painel do Explore, por padrão, apenas você pode visualizá-lo. Na prática, você irá querer compartilhar esses painéis com outras pessoas da sua equipe. Use as informações neste artigo para começar a compartilhar informações agora.

É possível compartilhar painéis com usuários individualmente ou grupos de usuários que você adicionou ao Zendesk Support. Para obter ajuda com a criação de grupos no Zendesk Support, consulte Criação, gerenciamento e uso de grupos.

Após compartilhar um painel, os usuários na lista de compartilhamento com permissão de visualização do painel receberão um convite por e-mail.

Se você quiser que os visualizadores recebam atualizações periódicas sobre um painel, poderá configurar uma programação de entrega de e-mails (consulte Compartilhamento de painéis por e-mail).

Dica: às vezes, você pode querer compartilhar painéis com terceiros que não têm uma conta do Zendesk Support. Nesses casos, você pode exportar o painel para outro formato, como uma imagem ou planilha, e enviar como anexo por e-mail (consulte Salvamento de relatórios).

Este artigo contém os seguintes tópicos:

• Compartilhamento de um painel aberto
• Compartilhamento de painéis da biblioteca de painéis
• Próximas etapas

Compartilhamento de um painel aberto

Durante a edição de um painel aberto, você pode compartilhá-lo com seus usuários usando o seguinte procedimento:

Como compartilhar um painel aberto

1. Abra o painel que deseja compartilhar. O painel é aberto em pré-visualização. Assim, você pode clicar em Compartilhar. Clique em Editar se desejar fazer alterações no painel antes de compartilhar.
2. Quando estiver pronto para compartilhar o painel, clique em Compartilhar.

   

3. Da página Compartilhar painel, escolha os grupos ou usuários com os quais você deseja compartilhar o painel e clique em Convidar.

   

Compartilhamento de painéis da biblioteca de painéis

Você pode compartilhar um painel diretamente da biblioteca, sem precisar abri-lo.

Como compartilhar um painel da biblioteca de painéis

1. Na Biblioteca de painéis, clique em Compartilhar na lista suspensa de configurações () à direita do nome de seu painel.

   

2. Da página Compartilhar painel, escolha os grupos ou usuários com os quais você deseja compartilhar o painel e clique em Convidar.

   

Próximas etapas

Os usuários com os quais você compartilhou o painel receberão um convite por e-mail. Eles podem clicar no link no e-mail para abrir o painel.

Feitas as atualizações no painel, os visualizadores com os quais você compartilhou o painel anteriormente não verão as alterações que você fez. Para tornar essas alterações visíveis, clique em Publicar na barra de ferramentas superior.

Por último, se deseja ver como o painel aparece para os visualizadores, clique em Publicar > Visualizar na barra de ferramentas superior.

Se quiser se aprofundar mais no compartilhamento de painéis, leia Compartilhamento de painéis.