Observação: os clientes que não têm um plano do Suite também devem ter o Zendesk Support e o Zendesk Chat para usar esse recurso.
Permita que seus usuários finais iniciem sessões de chat com agentes por meio de sua central de ajuda.
O Zendesk Chat é exibido em sua central de ajuda por meio do Web Widget. Primeiro você deve ativar o chat em tempo real no Web Widget (clássico) e depois adicioná-lo à central de ajuda.
Como incluir o Chat em sua central de ajuda
- Na Central de administração, clique em
Canais na barra lateral e selecione Clássico > Web Widget. - Clique no botão do Chat para ativá-lo.
- Clique na aba Configuração e depois em Adicionar à Central de Ajuda.
- Clique em Salvar.
Para obter informações sobre como configurar o Chat e trabalhar com o Web Widget (clássico), consulte: