Por que estou sendo redirecionado para a página de assinatura quando tento acessar o Chat?

Pergunta

Por que sou redirecionado para a página de assinatura quando tento acessar o Chat através do ícone de produtos Zendesk ()?

Resposta

se você criou sua conta após 1º de fevereiro de 2021 e está sendo redirecionado para a página Faturamento ao tentar acessar sua conta do Chat pelo ícone Produtos Zendesk , isso significa que você não tem o Chat ativado em seu próprio perfil.

Para obter instruções sobre como habilitar o Chat no seu perfil, consulte o artigo: Como posso corrigir o erro "O Zendesk Chat não está habilitado para você"?

Para obter mais informações, consulte o artigo: Configuração de funções e acesso na Central de administração do Zendesk.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.