Pergunta
Estou ligando para meu número do Talk, mas o menu de IVR que configure nunca é reproduzido. Por quê?
Resposta
Adicionar um número que já está na sua conta como número externo pode impedir que a saudação de IVR seja reproduzida corretamente e pode fazer com que a saudação deagentes disponíveis seja reproduzida. Para obter mais informações, consulte o artigo: Gerenciamento de saudações enviadas.
Recomendamos que você remova o número da lista de números externos se já o tiver em sua conta.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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