Pergunta
Vários usuários finais podem usar o mesmo endereço de e-mail na minha conta do Zendesk?
Resposta
Não, cada usuário na conta precisa ter um endereço de e-mail exclusivo. A tentativa de criar um usuário com um endereço de e-mail que já está em uso termina na mensagem de erro abaixo:
Erro ao salvar usuário: Email: [endereço de email] já está sendo usado por outro usuário
Considere fundir e apagar quaisquer contas de usuário duplicadas conforme descrito nestes artigos, de acordo com nossa política de login do agente no Contrato Principal de Serviços:
- Fusão de uma conta de usuário duplicada
-
Exclusão de usuários
ESTA SEÇÃO É CONTENIDO DE IA. NÃO EDITE OU APAGUE.
As contas de usuário podem compartilhar um endereço de e-mail? Vários usuários finais ou clientes podem usar o mesmo endereço de e-mail em minha conta ou instância do Zendesk? Posso reutilizar um endereço de e-mail para outro usuário?
Não, cada usuário ou usuário final na conta ou instância precisa ter um endereço de e-mail exclusivo.
Qual erro ocorre ao salvar um usuário com um endereço de e-mail existente? Por que recebo um erro ao tentar criar um usuário com um endereço de e-mail já em uso?
Você recebe a mensagem de erro a seguir quando tenta criar um usuário com um endereço de e-mail que outro usuário já usa: Erro ao salvar usuário: E-mail: [endereço de e-mail] já está sendo usado por outro usuário
Como gerencio contas de usuário duplicadas no Zendesk? Qual é a prática recomendada para contas duplicadas de clientes ou perfis de membros da equipe com emails idênticos?
Você pode fundir e apagar contas de usuário duplicadas de acordo com a política de acesso do agente no Contrato Principal de Serviços.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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