Pergunta
Os e-mails enviados no Zendesk estão criptografados para os usuários finais?
Resposta
O Zendesk Support e o Zendesk Chat têm Support oportunista para a segurança da camada de transporte (TLS v1.2+), um protocolo criptográfico para trocas de e-mail. Por padrão, todas as contas têm esse recurso ativado automaticamente. Os e-mails são criptografados sempre que um provedor de caixa de entrada oferece suporte a mensagens criptografadas. Não é possível ter uma conexão TLS forçada. Se o servidor receptor não Support criptografia TLS então ESMTP é usado em vez disso.
Para obter mais informações sobre os recursos de segurança do Zendesk, consulte esta página: Atendimento ao cliente seguro.
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