Em 25 de maio de 2018, uma nova lei de privacidade começou a vigorar na União Europeia (UE). Ela se chama Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ou RGPD. As empresas que fizerem negócios na União Europeia são obrigadas a cumprir o RGPD.
Em conformidade com o RGPD, os clientes do Sell que adquirirem as ferramentas de interação de vendas (Reach) para negociar na União Europeia receberão apenas as informações da empresa. A prospecção para pessoas de uma determinada empresa e o enriquecimento de leads e contatos não estarão acessíveis (consulte Conformidade com legislações de privacidade e proteção de dados no Zendesk Sell).
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