O Explore é nossa nova ferramenta de análise de dados. A maioria dos clientes que usam nosso software de relatórios Insights legado pode começar a usar o Explore agora mesmo. Você pode ativar o Explore se ele estiver visível na bandeja de produtos Zendesk. Se o Explore não estiver visível, entre em contato com o gerente da sua conta.
Importante: a Zendesk removerá os relatórios do Insights em 5 de fevereiro de 2021. Se você usa o Insights, precisará mudar para o Explore, o novo produto de relatórios da Zendesk, antes dessa data.
Para começar, escolha um dos seguintes caminhos com base no seu uso do Insights.
No Insights, eu usava apenas relatórios predefinidos
- Configure o Explore
- Comece a aprender sobre o Explore
- Compare Insights e Explore
- Encontre os painéis predefinidos do Explore
- Inicie a remoção do Insights
No Insights, eu usava relatórios predefinidos e personalizados
- Configure o Explore
- Comece a aprender sobre o Explore
- Compare Insights e Explore
- Encontre os painéis predefinidos do Explore
- Decida quais relatórios do Insights você quer usar
- Recrie e compartilhe relatórios no Explore
- Inicie a remoção do Insights
Se você nunca usou o Insights e quer aprender mais sobre o Explore, consulte Introdução ao Zendesk Explore.
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