Os usuários finais podem solicitar transcrições de chat manualmente nas mensagens?

Pergunta

Os usuários finais podem solicitar transcrições de chat manualmente nas mensagens?

Resposta

Não, as transcrições não podem ser solicitadas manualmente. No entanto, os usuários podem ver toda a conversa no widget de mensagens a qualquer momento. Além disso, toda a transcrição do chat fará parte dos comentários do ticket que o cliente pode receber por email.

Para obter mais informações, consulte o artigo: Sobre as mensagens.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.