A equipe do Sunshine tem o prazer de anunciar novas permissões baseadas em função para os objetos personalizados do Sunshine. Essa nova funcionalidade fornece as três alterações significativas a seguir nas permissões de objetos personalizados.
- Permissões expandidas para agentes. Antes disso, os agentes tinham acesso total a todos os registros em todos os objetos e relacionamentos. Agora, os administradores podem definir qualquer combinação de permissões de criação, leitura, atualização e exclusão por objeto ou relacionamento.
- Permissões expandidas para usuários finais. Antes disso, os usuários finais podiam ler ou não ler os registros em um objeto ou relacionamento com base na
end_user_can_read
a sinalização. Agora, os administradores podem definir qualquer combinação de permissões de criação, leitura, atualização e exclusão por objeto ou relacionamento. - Migrado o conjunto de dados
end_user_can_read
a funcionalidade da sinalização para permissões baseadas em função, e descontinuamos a sinalização. Os clientes que ativaram esse sinalizador em seus objetos e relacionamentos serão migrados automaticamente para incluir a leitura como verdadeira em suas políticas de permissões de objeto ou relacionamento.
Políticas de objetos personalizados
Você pode definir políticas de controle de acesso (RBAC) baseadas em função para limitar o acesso a registros de objeto e registros de relacionamento em cada objeto e relacionamento.
Uma política de RBAC define as permissões de criação, leitura, atualização e exclusão (CRUD) para as funções, agente e usuário final, separadamente, para todos os registros em um determinado tipo de objeto ou tipo de relacionamento.
A política padrão para todos os objetos e relacionamentos permanece a mesma:
- Os administradores têm acesso total aos registros
- Os agentes têm acesso total aos registros
- Os usuários finais não têm acesso a nada
Para obter mais informações sobre como usar esse recurso, consulte a documentação da API sobre permissõesem nossos documentos do desenvolvedor.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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