Pergunta

Como posso ver a ID do grupo no Zendesk Support?  

Resposta

Há dois métodos para recuperar a ID do grupo no Support:

Pesquise pelo grupo

  1. Na Central de administração, abra a página Pessoas.
  2. Na seção Grupos > selecione o nome do grupo.
  3. Clique no botão Ações > Visualizar tickets abertos.

    View open tickets.png

  4. A próxima página mostra a lista de tickets dentro desse grupo. Você pode encontrar a ID do grupo no campo de pesquisa como na captura de tela a seguir.search_group_id

Usar a API

Para obter uma lista de todos os grupos em sua conta e suas respectivas IDs, use a API Lista de grupos:
GET /api/v2/groups

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