Pergunta
Como posso ver a ID do grupo no Zendesk Support?
Resposta
Há dois métodos para recuperar a ID do grupo no Support:
Pesquise pelo grupo
- Na Central de administração, abra a página Pessoas.
- Na seção Grupos > selecione o nome do grupo.
- Clique no botão Ações > Visualizar tickets abertos.
-
A próxima página mostra a lista de tickets dentro desse grupo. Você pode encontrar a ID do grupo no campo de pesquisa como na captura de tela a seguir.
Usar a API
Para obter uma lista de todos os grupos em sua conta e suas respectivas IDs, use a API Lista de grupos: GET /api/v2/groups