Pergunta
Eu criei um relatório, mas há uma discrepância. Os dados são drasticamente diferentes de qualquer relatório ou painel similar. O relatório está me mostrando diferentes números que não correspondem aos números reais do produto. Parece que não estou conseguindo obter um resultado preciso. O que poderia estar errado?
Resposta
- Verifique os atributos e as métricas
- Verificar filtros
- Verificar período de tempo
- Verificar produto
Verifique suas métricas e atributos
Algumas métricas e atributos parecem um pouco iguais, mas são calculados de maneira diferente
Se seus dados não estiverem correspondentes, a primeira coisa a verificar é as métricas e os atributos. Para fazer isso, consulte as referências de métricas e atributos.
Veja a descrição e a fórmula de cada métrica ou atributo do relatório. Certifique-se de que a métrica ou o atributo escolhido deve mostrar os dados esperados. Compare e contraste as métricas e atributos escolhidos com métricas e atributos similares para certificar-se de que você escolheu os dados que deseja medir.
Verifique seus filtros
Os filtros determinam quais dados são exibidos ou não
Os filtros determinam quais dados são incluídos e excluídos. Use as referências abaixo para obter mais informações sobre como os filtros definem e concentram seus resultados:
Verificar o período de tempo
Certifique-se de que você está vendo os dados do período de tempo que você pretende
Certifique-se de que todos os seus dados sejam filtrados para o mesmo período de tempo do relatório que você está vendo ou para os dados que deseja validar.
O período de tempo mostrado em seus relatórios e painéis também depende dos filtros. Nesse caso, os filtros de data. Use os recursos abaixo para saber mais e consultar seus relatórios:
Faça a verificação cruzada com o produto original
Visite a fonte dos dados para saber mais
Uma ótima maneira de identificar por que alguns dados não correspondem, por que determinados dados estão faltando ou por que um relatório não mostra os dados que você espera que eles recebam é ir para a fonte.
Esse artigo descreve algumas estratégias para ajudar você a detectar exatamente os dados que estão sendo exibidos em seu relatório e verificar seu relatório com os dados de origem. Consulte o artigo: Como valido se o Explore está mostrando os dados corretos?
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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