Pergunta
Quero recriar meus relatórios do Insights no Explore. A Zendesk pode ajudar a migrar os relatórios para o Explore? Tenho muitos painéis e relatórios que uso atualmente e que precisam ser criados no Explore. Esse é um serviço oferecido pela Zendesk?
Resposta
Os relatórios personalizados do Insights não serão transferidos automaticamente para o Explore. A migração do Insights envolve a recriação manual dos relatórios que você deseja no Explore. É importante ressaltar que todas as versões do Explore incluem painéis predefinidos que podem atender às suas necessidades de relatórios.
Para auxiliar com seus relatórios personalizados, oferecemos um guia passo a passo, mudando do Insights para o Explore, sobre como gerenciar a migração. Consulte os artigos adicionais abaixo para obter mais informações.
- Recriação e compartilhamento de seus relatórios do Insights no Explore
- Aprendizado do Explore para usuários do Insights
- Introdução ao Explore e comparação com o Insights
Após ativar o Explore, os administradores podem entrar em sua conta usando o botão abaixo para apresentar um guia das principais diferenças entre o Insights e o Explore, com destaque para os recursos disponíveis. Se você não conseguir ver o botão, clique no ícone de seta para exibir o artigo em sua própria página.
Por fim, o documento anexado detalha os serviços pagos de migração do Explore da Zendesk. Entre em contatocom o representante de sua conta para começar.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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