Sintomas do problema
Quero apagar permanentemente um dos meus campos de ticket; no entanto, quando tento apagar o campo, aparece uma mensagem de erro informando Não foi possível apagar o campo 'nome do campo de ticket'.
Etapas de resolução
Você pode ver esse erro ao tentar apagar um campo de ticket que ainda está em uso como uma condição ou ação em um gatilho. A presença do campo em um gatilho ativo ou inativo impedirá a exclusão bem-sucedida. Para resolver esse problema, localize o gatilho onde o campo de ticket está presente e remova a referência ao campo ou apague o gatilho totalmente.
Para obter mais informações, consulte este artigo: Gerenciamento de gatilhos.
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