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Início da migração para o recurso de mensagens da Zendesk

Prepare-se para oferecer ainda mais recursos de comunicação para os clientes! A migração do chat em tempo real para o recurso de mensagens aumenta a funcionalidade do Answer Bot, fornece ferramentas para criar fluxos automatizados de conversas com os clientes e integra, de maneira otimizada, seus aplicativos para dispositivos móveis e páginas da web.


Veja o que o recurso de mensagens pode fazer

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Muitos novos recursos são disponibilizados ao migrar para as mensagens da Zendesk. Antes de fazer a mudança, confira o que o recurso de mensagens pode ou não fazer.

 

Compare o chat em tempo real e as mensagens

Sobre o recurso de mensagens da Zendesk

Confira nossas demonstrações!


Saiba mais sobre o que está mudando

Descubra as mudanças no cenário de suporte em tempo real para seus clientes, agentes e administradores.

 

Veja as alterações nas configurações da sua conta

Entenda a nova experiência do cliente

 

 

 

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Faça a mudança

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Agora que você está familiarizado com a nova experiência de mensagens, chegou a hora de arregaçar as mangas e começar! 


Verifique seus requisitos

Guia de migração


Treine os agentes

Forneça aos agentes o conhecimento de que precisam para virarem heróis das mensagens.


Aprenda mais sobre o recurso de mensagens da Zendesk no Espaço de trabalho do agente

Treinamento para agentes sob demanda

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