Posso ter um número diferente de licenças no Support e no Guide?

Pergunta

Tenho 5 licenças do Support mas só preciso de uma licença para o Guide. Posso adicionar uma assinatura para apenas 1 agente do Guide?

Resposta

Não. Se você adicionar alguém como agente do Support e tiver uma assinatura do Guide em sua conta, essa pessoa também será um agente do Guide. O número de licenças no Support e no Guide sempre corresponderá.

Para obter mais informações, consulte este artigo: Noções básicas sobre funções e privilégios do Guide.

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