O Explore conta com um painel predefinido que exibe informações sobre o seu pipeline de vendas do Zendesk Sell. Você pode editar e personalizar esse painel clonando-o (consulte Clonagem de painéis do Explore). Neste artigo, você aprenderá mais sobre os relatórios do Sell.
Este artigo contém os seguintes tópicos:
Abertura do painel do Sell
Use esse procedimento para abrir o painel do Sell.
Como abrir o painel
- No Zendesk Support, abra a bandeja de produtos.
- Clique no ícone do Explore (
).
- Na lista de painéis, selecione o painel Zendesk Sell.
Noções básicas sobre os relatórios
O painel contém as abas a seguir. Clique em uma seção para ver mais informações:
Aba Deals
A aba de oportunidades Deals exibe as informações sobre suas oportunidades como receita, oportunidades conquistadas e perdidas e previsões. É possível filtrar os resultados por hora, responsável pela oportunidade, equipe e grupo.
Todos os relatórios desse painel usam o conjunto de dados do Zendesk Sell.
Para saber mais sobre os relatórios disponíveis, consulte Análise de seu pipeline de vendas do Zendesk Sell.
Aba Leads
A aba Leads exibe informações sobre seus leads, como leads adicionados, ativos e desqualificados. É possível filtrar os resultados por hora, responsável pelo lead, equipe e grupo.
Todos os relatórios desse painel usam o conjunto de dados do Zendesk Sell.
Para saber mais sobre os relatórios disponíveis, consulte Análise de seu pipeline de vendas do Zendesk Sell.
Aba Calls
A aba Calls exibe informações sobre suas interações de vendas no Zendesk Sell, como chamadas feitas e recebidas, a duração das chamadas etc. É possível filtrar os resultados por Tempo, Responsável pelo lead, Equipe do responsável pelo lead, Grupo do responsável pelo lead, Responsável pela oportunidade, Equipe do responsável pela oportunidade e Grupo do responsável pela oportunidade.
Todos os relatórios desse painel usam o conjunto de dados Sell: Calls.
Para saber mais sobre os relatórios disponíveis, consulte Análise de sua atividade de chamada no Zendesk Sell.
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