Visão geral do painel do Zendesk Sell

Atenção: a Zendesk removerá os conjuntos de dados e painéis predefinidos do Sell do Explore em 16 de janeiro de 2024. Para obter mais informações, consulte Anúncio de remoção dos conjuntos de dados e painéis do Sell no Explore.

O Explore conta com um painel predefinido que exibe informações sobre o seu pipeline de vendas do Zendesk Sell. Você pode editar e personalizar esse painel clonando-o (consulte Clonagem de painéis). Neste artigo, você aprenderá mais sobre os relatórios do Sell.

Este artigo contém os seguintes tópicos:

• Abertura do painel do Sell
• Noções básicas sobre os relatórios

Abertura do painel do Sell

Siga estas etapas para abrir o painel do Sell.

Como abrir o painel

1. No Explore, clique no ícone do Painel () na barra lateral esquerda.
2. Na lista de painéis, selecione o painel Zendesk Sell.

Noções básicas sobre os relatórios

O painel contém as abas a seguir:

• Aba Deals
• Aba Leads
• Aba Calls
• Aba Products
• Aba Activities

Aba Deals

A aba de oportunidades Deals exibe as informações sobre suas oportunidades como receita, oportunidades conquistadas e perdidas e previsões. É possível filtrar os resultados por hora, responsável pela oportunidade, equipe e grupo.

Todos os relatórios desse painel usam o conjunto de dados Sell: Sales.

Para saber mais sobre os relatórios disponíveis, consulte Análise de seu pipeline de vendas do Zendesk Sell.

Aba Leads

A aba Leads exibe informações sobre seus leads, como leads adicionados, ativos e desqualificados. É possível filtrar os resultados por hora, responsável pelo lead, equipe e grupo.

Todos os relatórios desse painel usam o conjunto de dados Sell: Sales.

Para saber mais sobre os relatórios disponíveis, consulte Análise de seu pipeline de vendas do Zendesk Sell.

Aba Calls

A aba Calls exibe informações sobre suas interações de vendas no Zendesk Sell, como chamadas feitas e recebidas, a duração das chamadas etc. É possível filtrar os resultados por Hora, Responsável pelo lead, Equipe do responsável pelo lead, Grupo do responsável pelo lead, Responsável pela oportunidade, Equipe do responsável pela oportunidade e Grupo do responsável pela oportunidade.

Todos os relatórios desse painel usam o conjunto de dados Sell: Calls.

Para saber mais sobre os relatórios disponíveis, consulte Análise de sua atividade de chamada no Zendesk Sell.

Aba Products

A aba Products mostra informações sobre vendas, como quantos produtos foram vendidos ao longo do tempo e os produtos mais vendidos. Você pode filtrar os resultados por Hora, Responsável pela oportunidade, Equipe do responsável pela oportunidade e Grupo do responsável pela oportunidade.

Todos os relatórios desse painel usam o conjunto de dados Sell: Products.

Para saber mais sobre os relatórios disponíveis, consulte Análise de suas vendas no Zendesk Sell.

Aba Activities

A aba Activities mostra as informações sobre o volume de atividades no Sell e a contribuição da equipe de vendas, incluindo o número de e-mails, chamadas, tarefas, compromissos e visitas. Você pode filtrar os resultados por Hora, Responsável pela atividade, Responsável pelo lead, Grupos do responsável pelo lead e Responsável pela oportunidade.

Todos os relatórios desse painel usam o conjunto de dados Sell: Activities.

Para saber mais sobre os relatórios disponíveis, consulte Análise de suas atividades no Zendesk Sell.