O Explore conta com um painel predefinido que exibe informações sobre o seu pipeline de vendas do Zendesk Sell. Você pode editar e personalizar esse painel clonando-o (consulte Clonagem de painéis). Neste artigo, você aprenderá mais sobre os relatórios do Sell.
Este artigo contém os seguintes tópicos:
Abertura do painel do Sell
Siga estas etapas para abrir o painel do Sell.
Como abrir o painel
- No Explore, clique no ícone do Painel (
) na barra lateral esquerda. - Na lista de painéis, selecione o painel Zendesk Sell.
Noções básicas sobre os relatórios
O painel contém as abas a seguir:
Aba Deals
A aba de oportunidades Deals exibe as informações sobre suas oportunidades como receita, oportunidades conquistadas e perdidas e previsões. É possível filtrar os resultados por hora, responsável pela oportunidade, equipe e grupo.
Todos os relatórios desse painel usam o conjunto de dados Sell: Sales.
Para saber mais sobre os relatórios disponíveis, consulte Análise de seu pipeline de vendas do Zendesk Sell.
Aba Leads
A aba Leads exibe informações sobre seus leads, como leads adicionados, ativos e desqualificados. É possível filtrar os resultados por hora, responsável pelo lead, equipe e grupo.
Todos os relatórios desse painel usam o conjunto de dados Sell: Sales.
Para saber mais sobre os relatórios disponíveis, consulte Análise de seu pipeline de vendas do Zendesk Sell.
Aba Calls
A aba Calls exibe informações sobre suas interações de vendas no Zendesk Sell, como chamadas feitas e recebidas, a duração das chamadas etc. É possível filtrar os resultados por Hora, Responsável pelo lead, Equipe do responsável pelo lead, Grupo do responsável pelo lead, Responsável pela oportunidade, Equipe do responsável pela oportunidade e Grupo do responsável pela oportunidade.
Todos os relatórios desse painel usam o conjunto de dados Sell: Calls.
Para saber mais sobre os relatórios disponíveis, consulte Análise de sua atividade de chamada no Zendesk Sell.Aba Products
A aba Products mostra informações sobre vendas, como quantos produtos foram vendidos ao longo do tempo e os produtos mais vendidos. Você pode filtrar os resultados por Hora, Responsável pela oportunidade, Equipe do responsável pela oportunidade e Grupo do responsável pela oportunidade.
Todos os relatórios desse painel usam o conjunto de dados Sell: Products.
Para saber mais sobre os relatórios disponíveis, consulte Análise de suas vendas no Zendesk Sell.
Aba Activities
A aba Activities mostra as informações sobre o volume de atividades no Sell e a contribuição da equipe de vendas, incluindo o número de e-mails, chamadas, tarefas, compromissos e visitas. Você pode filtrar os resultados por Hora, Responsável pela atividade, Responsável pelo lead, Grupos do responsável pelo lead e Responsável pela oportunidade.
Todos os relatórios desse painel usam o conjunto de dados Sell: Activities.
Para saber mais sobre os relatórios disponíveis, consulte Análise de suas atividades no Zendesk Sell.
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