Pergunta
Como posso remover os artigos sugeridos do formulário de envio de tickets?
Resposta
Os artigos sugeridos são o que os usuários veem quando digitam o assunto da solicitação no formulário de envio de solicitação na Central de Ajuda.
Para remover artigos sugeridos:
- No Guide, clique no ícone Personalizar design(
) na barra lateral.
- Clique no tema que você deseja editar para abri-lo.
- Clique no menu de opções e selecione Editar código.
- Selecione a aba style.csse pesquise pelas seguintes palavras: Suggestion-list
- Substitua todas as seções destacadas pelo seguinte:
.form .suggestion-list {
display:none;
}.form .suggestion-list label {
display:none;
}.form .suggestion-list li {
display:none;
}.form .suggestion-list li a:visited {
display:none;
} - O CSS deve ter a seguinte aparência:
- Clique em Salvar.
Para obter mais informações sobre a personalização do modelo da Central de Ajuda, consulte o artigo: Edição do código do tema em uso da Central de Ajuda.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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