Como posso visualizar uma lista de usuários finais suspensos sem fazer a exportação?

Pergunta

Como posso visualizar uma lista de meus usuários finais suspensos sem exportar as informações da conta?

Resposta

É possível visualizar os usuários suspensos de algumas maneiras.

Primeiramente, você pode visualizar os usuários suspensos selecionando a opção de exclusão de usuários finais em massa na página de pessoas em sua conta do Support. Isso mostrará uma lista de todos os usuários finais em sua conta e identificará se um usuário final foi suspenso exibindo um True ou False na coluna Suspenso . Também é possível classificar a lista de usuários por essa coluna, para que você possa visualizar todos os usuários suspensos na parte superior ou inferior da coluna, se desejar.

Para navegar até essa página

1. Abra a página Clientes no Support.
2. Você pode escolher a opção Apagar usuário final em massa.

Para obter mais informações, consulte o artigo: Importação em massa de usuários

Uso da pesquisa avançada

Como alternativa, você pode usar a função de pesquisa avançada com o seguinte operador de pesquisa:

is_suspended:true role:Agent

Quando os resultados forem retornados, selecione a coluna Usuários.

Para obter mais informações sobre o uso da pesquisa avançada, consulte o artigo: Uso da pesquisa avançada do Zendesk Support.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.