Encaminhamento dos emails de suporte recebidos para o Zendesk usando o Yahoo Mail

Você pode receber solicitações de suporte numa conta de email do Yahoo e encaminhá-las ao seu endereço de email do Zendesk.

Se você utiliza outro cliente de email, consulte Encaminhamento dos emails de suporte recebidos para o Zendesk.

Para configurar o encaminhamento de emails de sua conta de email do Yahoo, siga as instruções de ativação do encaminhamento automático de emails no Yahoo Mail no website do Yahoo.

Você também precisa adicionar o seu endereço de email externo como endereço de suporte no Zendesk. Consulte Adição de endereços de suporte para que os usuários enviem tickets. Ao adicionar o seu endereço de suporte, seu email será confirmado e você saberá se configurou o encaminhamento de email adequadamente.

Opcionalmente, você pode editar ou criar um registro SPF para confirmar que o Zendesk pode enviar emails em nome do seu servidor de email. Consulte Configuração do SPF para o Zendesk para o envio de emails em nome do seu domínio de email.