Pergunta
Posso criar artigos nas categorias da Central de Ajuda?
Resposta
Não, não é possível criar artigos diretamente nas categorias. Os artigos só podem ser colocados dentro de uma seção ou subseção se você tiver hierarquias flexíveise as seções dentro de categorias.
Como alternativa, crie apenas uma categoria e restrinja suas perguntas frequentes para ter várias seções dentro dessa única categoria. A Central de Ajuda exibirá as seções na página inicial se houver apenas uma categoria na qual todas as seções residem.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Introdução ao Guide: configuração.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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