Pergunta
Como posso ocultar ou remover os campos de assunto e descrição no formulário de envio de solicitação na Central de Ajuda?
Resposta
Não é possível ocultar o assunto e a descrição do formulário de nova solicitação da Central de Ajuda, pois eles são campos de sistema obrigatórios para a criação de tickets. No entanto, é possível usar o Javascript ou jQuery para preencher automaticamente e ocultar esses campos. Um exemplo disso seria:
$('.form-field.string.optional.request_subject').hide();// Hide subject
$('.form-field.string.required.request_subject').hide(); // Hide subject
$('.form-field.request_description').hide(); // Hide description
$('#request_subject').val('test subject'); // Autofill subject
$('#request_description').val('test description'); // Autofill description
Aviso: Este artigo destina-se apenas a fins informativos. A Zendesk não oferece suporte nem garantia ao código. Também não fornece suporte a tecnologias de terceiros como JavaScript, jQuery ou CSS. Publique problemas encontrados nos comentários ou pesquise por uma solução online.
Observação: O jQuery não é fornecido por padrão. Importe uma biblioteca jQuery se desejar usar instruções jQuery em um tema no lugar de Vanilla JavaScript. Veja este artigo para obter mais informações: Importação ou atualização do jQuery.
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