No Zendesk Support, você pode editar o nome de usuário e a foto do perfil. Para mais informações sobre como atualizar o perfil de um usuário final, consulte Edição do perfil de um usuário final.
Este artigo abrange as seções a seguir:
Atualização do seu nome no perfil do usuário
Você pode alterar seu nome a qualquer momento.
Como atualizar seu nome no seu próprio perfil do usuário
- Clique no ícone de seu perfil no canto superior direito do cabeçalho da página e selecione Exibir perfil.
Se você deseja atualizar o nome de outro usuário, pesquise o usuário e abra o perfil dele em vez do seu.
- Clique no nome na página de perfil.
O nome se torna editável.
- Insira um novo nome.
Seu perfil será salvo automaticamente à medida que você inserir as informações. Quando terminar, basta sair da página.
Adição de uma foto ao seu perfil do usuário
É possível adicionar uma foto ao perfil, que será exibida em seus tickets e publicações no fórum. Você pode alterar ou remover sua foto a qualquer momento.
Dependendo da sua função, você também poderá adicionar fotos aos perfis de outros usuários.
- Clique no ícone de seu perfil no canto superior direito do cabeçalho da página e selecione Exibir perfil.
Se você deseja adicionar uma foto ao perfil de outro usuário, pesquise o usuário e abra o perfil dele em vez do seu.
- Clique no ícone do perfil e selecione Carregar uma nova foto.
- Selecione uma imagem.
Use uma imagem com uma proporção 1:1 que não seja menor que 80x80 pixels. A imagem será dimensionada para se ajustar.
A imagem é exibida em seu perfil.
- Clique no ícone de seu perfil no canto superior direito do cabeçalho da página e selecione Exibir perfil.
Se você deseja alterar ou remover uma foto no perfil de outro usuário, pesquise o usuário e abra o perfil dele em vez do seu.
- Clique no ícone do perfil do usuário e selecione Carregar uma nova foto ou Remover.
- Se você estiver carregando uma nova foto, selecione-a.
- Se necessário, atualize a página para visualizar a mudança.
1 Comentários
Olá, Bom Dia.
Estou tentando utilizar o recurso de 'Remover' uma foto do perfil de cliente, porem a opçao nao é apresentada.
Poderia me auxiliar nesta questão por favor.
Grato.
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