Pergunta
Como posso alterar o idioma dos meus agentes no Zendesk Support? Essa alteração afeta outros agentes em minha conta?
Resposta
Você pode alterar a preferência de idioma de um agente configurando o campo de lista suspensa Idiomano perfil do usuário.
Como alterar o idioma de um agente específico
- Navegue até o perfil do agente.
- Encontre a lista suspensa Idioma .
- Escolha seu idioma preferido.
Como essa configuração pode ser definida por agente, alterar isso para um agente individual não afetará os outros agentes em sua conta.
O usuário pode precisar atualizar sua página para que o idioma atualizado tenha efeito.
Para obter mais informações sobre como adicionar e atualizar a configuração de idioma para os usuários, consulte o artigo: Configuração e detecção do idioma de um usuário. Para obter informações sobre como alterar o idioma de toda a conta, consulte o artigo: Configuração de seu Zendesk Support para sua localidade e seu idioma.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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