Como posso alterar o idioma dos meus agentes no Support?

Pergunta

Como posso alterar o idioma dos meus agentes no Zendesk Support? Essa alteração afeta outros agentes em minha conta?

Resposta

Você pode alterar a preferência de idioma de um agente configurando o campo de lista suspensa Idiomano perfil do usuário.

Como alterar o idioma de um agente específico

1. Navegue até o perfil do agente.
2. Encontre a lista suspensa Idioma .
3. Escolha seu idioma preferido.

Como essa configuração pode ser definida por agente, alterar isso para um agente individual não afetará os outros agentes em sua conta.

O usuário pode precisar atualizar sua página para que o idioma atualizado tenha efeito.

Para obter mais informações sobre como adicionar e atualizar a configuração de idioma para os usuários, consulte o artigo: Configuração e detecção do idioma de um usuário. Para obter informações sobre como alterar o idioma de toda a conta, consulte o artigo: Configuração de seu Zendesk Support para sua localidade e seu idioma.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.