Tanto os agentes quanto os visitantes podem acessar o Zendesk Chat em dispositivos móveis.
Acesso em dispositivo móvel
As etapas para entrar no aplicativo do Chat para dispositivos móveis diferem, dependendo do uso ou não de uma integração Chat-Support. Para obter mais informações, consulte Autenticação do aplicativo do Chat para dispositivos móveis.
Atendimento de chats em dispositivos móveis
Os agentes podem fornecer suporte por chat em dispositivos iOS e Android com os aplicativos do Zendesk Chat para dispositivos móveis.
- Aplicativo para iOS (iTunes)
- Compatível com dispositivos que usam iOS 7 e versões posteriores
- Aplicativo para Android (Google Play)
- Compatível com dispositivos que usam Android 2.3 e versões posteriores
Exibição do widget de chat para visitantes de dispositivos móveis
Os visitantes podem acessar seu widget de chat enquanto navegam em seu site usando um dispositivo móvel. Para obter detalhes, consulte Personalização do widget de chat para dispositivos móveis.
Você pode incorporar o suporte por chat em dispositivos móveis no seu aplicativo usando o SDK de chat para dispositivos móveis. Consulte nossos documentos sobre SDK para iOS e SDK para Android para obter mais informações.