Como posso remover agentes de grupos?

Pergunta

Como posso remover agentes de grupos?

Resposta

Você pode remover vários agentes de um grupo de uma só vez editando o grupo ou remover um agente individual de um grupo no perfil do agente.

Como prática recomendada, reatribua os tickets atribuídos aos agentes que você está removendo antes de removê -los do grupo.

Para obter mais informações, consulte o artigo: Gerenciamento de grupos de agentes no Espaço de trabalho do agente do Zendesk.

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