Como posso remover agentes de grupos?

Pergunta

Como posso remover agentes de grupos?

Resposta

É possível remover agentes de um grupo editando o grupo na Central de administração:

1. Acesse a página Grupos e edite o grupo.
2. Clique no ícone da lixeira () ao lado do nome do membro da equipe que você deseja remover.
3. Depois de remover os usuários, clique em Salvar.

Como prática recomendada, reatribua os tickets atribuídos aos agentes que você está removendo antes de removê-los do grupo.

Para obter mais informações, consulte o artigo: Adição e remoção de membros da equipe de grupos.

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