Pergunta
Como posso remover agentes de grupos?
Resposta
Remova agentes de um grupo na página Grupos na Central de administração. Como prática recomendada, reatribua os tickets atribuídos aos agentes antes de removê-los de qualquer grupo.
- Na Central de administração, clique em Pessoase selecione Equipe >Grupos.
- Clique no grupo que você deseja editar.
- Encontre os membros da equipe que você deseja remover do grupo e clique no ícone de lixeira (
) ao lado do nome.
- Clique em Salvar.
Para mais informações, consulte os artigos abaixo:
- Inclusão e remoção de membros da equipe dos grupos
- O que acontece com os tickets quando o atribuído é removido manualmente de um grupo?
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