Por que "via zendesk.com" está sendo exibido ao lado do meu endereço de suporte nas mensagens de email?

Pergunta

Como posso remover pelo zendesk.com para que não apareça ao lado do meu endereço de suporte? Por que o aviso de que o SPF não inclui o Zendesk Support também é exibido?

Resposta

Essa mensagem é exibida porque a conta não tem a verificação de domínio configurada. Adicione um registro SPF ou DKIM ao seu endereço de suporte para remover o via zendesk.com das mensagens de email. A Zendesk recomenda configurar ambos, pois diferentes provedores de email e servidores têm requisitos diferentes.

Para obter mais informações sobre a configuração de seu SPF ou DKIM, consulte os artigos:

• Autorização para que o Zendesk envie e-mails em nome do seu domínio de e-mail
• Assinatura digital de seu email com DKIM
• Como remover "Entregue pelo Zendesk" dos emails

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

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