O Zendesk oferece suporte ao Facebook Business Manager?

Pergunta

O Zendesk oferece suporte ao Facebook Business Manager?

Resposta

Não, o Facebook Business Manager não faz parte da integração do Facebook com o Zendesk. Para integrar publicações e mensagens privadas do Facebook, integre cada página do Facebook à sua conta do Support individualmente.

• Se você usa o Espaço de trabalho do agente do Zendesk, consulte este artigo: Adição de canais do Facebook Messenger ao Espaço de trabalho do agente do Zendesk.
• Se você usa a interface padrão do agente, consulte o artigo: Configuração de seu canal público do Facebook.

Recursos adicionais

Para ler artigos sobre perguntas ou problemas relacionados, consulte:

• Minha integração com o Facebook parou de funcionar
• Não há a opção para adicionar o Instagram à minha conta
• Não consigo adicionar minha conta do Facebook ao Zendesk
• Como resolvo problemas com o meu canal do Facebook?

Obs.: A Zendesk removerá o aplicativo legado Conversas por redes sociais em 31 de janeiro de 2023. Consulte o artigo sobre o Remoção do aplicativo de conversas por redes sociais para determinar se a alteração afeta sua conta.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.