Esse artigo inclui informações sobre os planos atuais e legados do Zendesk Gather.
Sobre o plano do Gather
O Zendesk Gather oferece um plano, o Gather Professional, que inclui todos os recursos e funcionalidades do Gather necessários para você gerenciar sua comunidade. O Gather está incluso no Suite Professional, Enterprise e Enterprise Plus.
Antes de 1º de fevereiro de 2021, o Gather Professional era oferecido como plano pago com qualquer plano do Guide e do Support.
A documentação do Gather contém mais informações sobre os recursos do Gather.
Sobre o plano legado do Gather
Os clientes do Zendesk Guide que assinaram o Guide Professional ou Enterprise (ou o plano legado do Guide equivalente) antes de 3 de outubro de 2019 estão no plano legado do Gather.
Os clientes do plano legado do Gather continuam nele, independentemente das alterações ao seu plano do Zendesk Support, a menos que mudem manualmente para o Gather Professional.
O plano legado do Gather inclui todas a funcionalidade do Guide anteriores ao lançamento do Gather em 3 de outubro de 2019, mas não inclui os recursos do Gather Professional lançados após essa data.
- Feed unificado de resultados de pesquisa na base de conhecimento e na comunidade.
- Publicações em destaque
- Publicações afixadas
- Votação
- Recurso de seguir
- Compartilhamento em redes sociais
- Sugestões de publicações semelhantes
- Perfis de usuários, incluindo alias
- Menções
- Moderação para aprovação de conteúdo
- Gerenciamento de spam
- Movimentação de publicações e definição de status
- Transferência para tickets
- Painel da comunidade (com Guide Professional e Enterprise)
Visualização do seu tipo de plano
Apenas os responsáveis pela conta podem visualizar as informações de assinatura do plano. Se você não tem permissão para visualizar a assinatura do plano, pergunte o nome do seu plano ao responsável pela conta.
- No Support, clique no ícone Admin. (
) e selecione Configurações > Assinatura para ver um resumo do seu pano atual.