Conformidade com legislações de privacidade e proteção de dados no Zendesk Connect

Este guia descreve como os recursos e as funcionalidades no Zendesk Connect podem ajudar você a cumprir suas obrigações sob as legislações de privacidade.

Para saber mais sobre suas obrigações em outros produtos Zendesk, consulte Conformidade com legislações de privacidade e proteção de dados nos produtos Zendesk.

Neste guia, os usuários podem ser usuários finais ou agentes conforme os termos definidos no Contrato Principal de Assinatura.

Os tópicos abordados neste artigo são:

• Cumprimento da obrigação de acesso
• Cumprimento da obrigação de correção
• Cumprimento da obrigação de exclusão
• Cumprimento da obrigação de portabilidade de dados
• Cumprimento da obrigação de objeção
• Aviso

Cumprimento da obrigação de acesso

Todo cidadão de algumas regiões tem o direito de acesso. Se solicitado, você tem a obrigação de informar ao usuário final ou agente onde os dados pessoais deles estão sendo usados e para quais finalidades.

Cumprimento da obrigação de correção

Todo cidadão de algumas regiões tem o direito à retificação ou correção das imprecisões em seus dados pessoais. Se solicitado, você tem a obrigação de fornecer ao cidadão os dados pessoais dele e corrigir imprecisões ou complementar informações.

Cumprimento da obrigação de exclusão

Todo cidadão de algumas regiões tem o direito à exclusão ou de ser esquecido ou apagado. Se solicitado, você tem a obrigação de apagar os dados pessoais do cidadão.

Envie um email para [e-mail] para solicitar a exclusão dos dados do usuário e da sua jornada de usuário do Connect. Os dados são apagados permanentemente.

Cumprimento da obrigação de portabilidade de dados

Todo cidadão de algumas regiões tem o direito de portabilidade de dados. Se solicitado, você tem a obrigação de fornecer ao cidadão seus dados pessoais ou a opção de transmissão dos dados para outra organização.

Cumprimento da obrigação de objeção

Todo cidadão de algumas regiões tem direito à objeção ou à recusa de marketing direto. Você tem a obrigação de cessar o processamento de dados pessoais para fins de marketing direto quando recebe uma objeção do cidadão.

Aviso

Esse documento tem apenas fins informativos e não constitui aconselhamento legal. Os leitores devem sempre procurar assessoria jurídica antes de tomar qualquer medida em relação aos assuntos discutidos neste documento.