SDKs para dispositivos móveis
Novo
- SDK do Chat v2:
- SDK para Android 3.1.0 lançado com suporte para Disposição de texto para Respostas rápidas, o que melhora muito a usabilidade desses recursos. Adição de um novo método para facilitar o cadastro para notificações por push. E corrigiu vários bugs para melhorar a confiabilidade geral do produto.
- SDK para iOS 2.9.0lançado com suporte para Disposição de texto para Respostas rápidas, o que melhora muito a usabilidade desses recursos. Vários bugs foram corrigidos para melhorar a confiabilidade geral do produto.
Web Widget do Zendesk
Fixo
- Correção do Chat no Internet Explorer 11, no qual a abertura do Chat forçava o fechamento do Web Widget
Atualizações do App Marketplace
(Suporte)indica que o aplicativo está disponível para o Zendesk Support.
(Chat)indica que o aplicativo está disponível para o Zendesk Chat.
(Sell)indica que o aplicativo está disponível para o Zendesk Sell
(Tema)indica que o tema está disponível para o Zendesk Guide
Novos aplicativos:
- Push(Support)
- Push é uma ferramenta completa, inteligente e omnichannel para as organizações se comunicarem com o público e automatizarem processos repetitivos. O Push dá aos usuários autonomia para que eles possam criar fluxos de conversa e integrá-los facilmente a sistemas em diferentes países. A Push tem seu próprio sistema de NLP, que é global, colaborativo e de código aberto. Também inclui idiomas inexplorados pelos maiores players do mercado. No centro do Push está um poderoso mecanismo de fluxo. Os fluxos podem abrir tickets por meio de diferentes serviços, permitindo que agentes humanos assumam a comunicação com um contato. Essa integração permite que seus fluxos de push abram tickets do Zendesk Support e permite que você e sua equipe interajam com seus contatos aqui.
Zendesk Chat + Message, Zendesk Support, Zendesk Sunshine, Zendesk Explore, Zendesk Talk, Zendesk Answer Bot, Aplicativos para dispositivos móveis do Zendesk
Novo
- Valor não especificado
Fixo
- Valor não especificado
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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