Sinais do problema
Nas configurações de voz e texto do Sell Vejo uma mensagem de erro:
Esse trabalho requer ajuda extra! Entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk para ativar o Voice para sua conta ou tente um número diferente.
Etapas de resolução
Um representante de vendas pode ativar o recurso Voz do Sell para toda a conta em suas configurações. Se um representante de vendas receber uma mensagem de erro, consulte as etapas de resolução abaixo:
- Uma mensagem de erro é exibida se o representante de vendas inserir um número de telefone que já usou para ativar o recurso Voice em outra conta. Por motivos de segurança, o mesmo número não pode ser usado para a ativação do Voice em várias contas. Use um número de telefone diferente para ativar o Voz do Sell.
- O número deve ser um telefone celular que possa receber mensagens de texto e deve ser inserido em um formato E.164 válido incluindo o código de área e o código do país. Por exemplo, se você tiver um número de celular dos Estados Unidos, inclua o código do país +1 no início do número.
- Formato correto: 1-222-333-4444
- Formato incorreto: 222-333-4444
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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