Por que não consigo ativar minha conta do Voz do Sell?

Sinais do problema

Nas configurações de voz e texto do Sell Vejo uma mensagem de erro:

Esse trabalho requer ajuda extra! Entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk para ativar o Voice para sua conta ou tente um número diferente.

Etapas de resolução

Um representante de vendas pode ativar o recurso Voz do Sell para toda a conta em suas configurações. Se um representante de vendas receber uma mensagem de erro, consulte as etapas de resolução abaixo:

• Uma mensagem de erro é exibida se o representante de vendas inserir um número de telefone que já usou para ativar o recurso Voice em outra conta. Por motivos de segurança, o mesmo número não pode ser usado para a ativação do Voice em várias contas. Use um número de telefone diferente para ativar o Voz do Sell.
• O número deve ser um telefone celular que possa receber mensagens de texto e deve ser inserido em um formato E.164 válido incluindo o código de área e o código do país. Por exemplo, se você tiver um número de celular dos Estados Unidos, inclua o código do país +1 no início do número.
  • Formato correto: 1-222-333-4444
  • Formato incorreto: 222-333-4444

Obs.: Apenas um usuário da conta pode avaliar o Voz do Sell usando o número de voz padrão [phone]. Além disso, as contas de avaliação que usam números de SMS são limitadas a 100 mensagens.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.