O que acontece quando não há mais resoluções do Answer Bot?

Pergunta

O que acontece quando não há mais resoluções do Answer Bot?

Resposta

Quando você usa todas as resoluções alocadas do Answer Bot em um ciclo de cobrança, ocorre o seguinte:

• Nas notificações de gatilho, nenhum artigo é sugerido, embora o gatilho ainda seja acionado normalmente.
• No Web Widget, o Answer Bot não será exibido para os usuários finais. Em vez disso, eles veem a experiência padrão do Web Widget.

Se você não planeja avançar com uma assinatura do Answer Bot, como prática recomendada, a Zendesk recomenda atualizar manualmente suas regras de negócios e configurações do Web Widget para remover ações do Answer Bot. Para obter mais informações, consulte o artigo: Recursos do Answer Bot.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.