Pergunta
Por que o nome de um usuário final é exibido sem o nome completo após sua criação no Zendesk Support?
Resposta
O nome de um cliente pode aparecer incompleto se o usuário não foi criado por email.
Quando o agente adiciona um e-mail de um novo usuário no campo Solicitante , a primeira parte do e-mail é usada para preencher o nome do usuário quando ele é criado. Por exemplo, se o email for watson@example.com, o nome do novo usuário será "watson".
Posteriormente, os administradores ou agentes com as permissões apropriadas poderão atualizar o perfil do usuário para incluir o nome completo. Para obter mais informações, consulte o artigo: Inclusão de usuários finais.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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